SIMEDRA Exam CenterSIMEDRA Exam Center

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 4 octombrie 2026

1. Operatorul

SIMEDRA este operată de:

Nasturica Andreea-Bianca Persoana Fizica Autorizata
PFA
CUI: 52486419
Nr. înregistrare: F2025033813007
Sediu: București, Sectorul 5, Strada SOLD. ENE MODORAN, Nr. 5, Bl. M93A, Scara 1, Ap. 24
Telefon: 0760 377 711
E-mail: simedra.examcenter@gmail.com

2. Ce date prelucrăm

În funcție de utilizarea platformei, putem prelucra:

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • date asociate autentificării;
  • dacă te autentifici cu Apple (Sign in with Apple, în aplicația mobilă pe iPhone și iPad): identificatorul unic al contului tău Apple pentru SIMEDRA, adresa de e-mail furnizată de Apple și, la prima autentificare, numele pe care alegi să îl transmiți;
  • număr de telefon;
  • adresă;
  • oraș;
  • județ;
  • cod poștal;
  • date privind abonamentul;
  • istoricul comenzilor și plăților;
  • identificatori ai tranzacțiilor;
  • informații privind utilizarea platformei;
  • rezultate, progres, teste și activitate educațională;
  • mesaje transmise prin suport;
  • mesajele scrise în chatul Premium;
  • raportările de mesaje și lista utilizatorilor blocați;
  • acceptarea Termenilor și condițiilor (versiunea acceptată, data și sursa acceptării);
  • date tehnice necesare securității și funcționării platformei.

SIMEDRA nu stochează direct numărul complet al cardului bancar sau CVV-ul.

Chat și moderare: mesajele pe care le scrii în chatul Premium sunt vizibile celorlalți abonați Premium și administratorilor. Orice mesaj poate fi raportat; raportările (cine a raportat, mesajul și motivul) sunt văzute doar de echipa SIMEDRA. Poți bloca alți utilizatori; lista ta de blocări este privată. Înainte de a folosi chatul îți cerem acceptarea Termenilor și condițiilor; înregistrăm versiunea acceptată și data.

Fotografii încărcate pentru corectare: fotografia borderoului pe care o trimiți pentru corectare este procesată imediat și nu este stocată; păstrăm doar rezultatul corectării.

Autentificarea cu Apple: în afara identificatorului unic, Apple ne transmite doar datele pe care alegi să le partajezi. Dacă alegi să ascunzi adresa de e-mail, Apple generează pentru SIMEDRA o adresă de redirecționare unică, iar mesajele pe care ți le trimitem la această adresă trec prin serviciul Apple de redirecționare. Numele transmis de Apple este folosit doar pentru completarea profilului, dacă acesta nu are deja un nume. Pentru a putea revoca accesul SIMEDRA la contul tău Apple atunci când îți ștergi contul, păstrăm un token emis de Apple în acest scop, criptat cu o cheie disponibilă doar serverului SIMEDRA. Nu primim și nu stocăm parola contului tău Apple.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

  • crearea și administrarea contului;
  • furnizarea funcționalităților platformei;
  • furnizarea serviciilor digitale achiziționate;
  • administrarea abonamentelor;
  • procesarea și evidența plăților;
  • facturare și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
  • suport;
  • prevenirea fraudei și abuzului;
  • securizarea platformei;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • alte scopuri pentru care există un temei juridic aplicabil.

4. Temeiuri

În funcție de scop, prelucrarea poate avea la bază:

  • executarea contractului;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • interesul legitim al operatorului;
  • consimțământul, atunci când acesta este necesar.

5. Utilizarea conturilor și securitatea

Pentru protejarea platformei, SIMEDRA poate analiza informații privind utilizarea contului pentru identificarea accesului neautorizat, partajării credențialelor, automatizărilor abuzive, scrapingului, fraudei sau altor activități care pot afecta platforma.

În funcție de situație, aceste informații pot determina măsuri de securitate, inclusiv suspendarea temporară sau încetarea accesului, conform Termenilor și condițiilor.

6. Furnizori

Pentru funcționarea platformei putem utiliza furnizori specializați, inclusiv pentru:

  • găzduire și infrastructură;
  • baze de date;
  • autentificare;
  • procesarea plăților;
  • emiterea facturilor;
  • transmiterea facturilor în sistemul național RO e-Factura (ANAF), în măsura în care legea o impune;
  • email tranzacțional;
  • servicii Redis/rate limiting;
  • autentificare Google;
  • autentificare Apple (Sign in with Apple);
  • măsurarea reclamelor (Pixelul Meta, doar cu consimțământ — vezi Politica de cookies);
  • suport și infrastructură tehnică.

Furnizorii utilizați în prezent includ, după caz, Supabase, Vercel, NETOPIA Payments, SmartBill, Brevo, Upstash, Google, Apple și Meta Platforms Ireland Ltd. Facturile emise prin SmartBill sunt transmise, conform obligațiilor legale, în sistemul RO e-Factura (ANAF).

7. Transferuri internaționale

Dacă anumiți furnizori prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferurile se vor realiza în conformitate cu cerințele legale aplicabile și cu mecanismele de transfer prevăzute de legislația privind protecția datelor.

8. Perioada de păstrare

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

Închiderea și ștergerea contului: îți poți șterge contul oricând din Setări (în aplicația mobilă SIMEDRA și pe simedra.ro) sau de pe pagina dedicată simedra.ro/cont/stergere. Ștergerea este imediată și permanentă: se elimină profilul (nume, email, avatar, centru universitar, facultate, clasă, țintă), răspunsurile la grile, testele, simulările, istoricul și statisticile, grilele salvate, progresul din Game World, mesajele din chat și conversațiile cu Asistența, raportările și blocările făcute din cont, acceptarea Termenilor și condițiilor, cererile de meditații și de ghid trimise din cont și datele de facturare salvate în cont. Dacă te-ai autentificat cu Apple, la ștergerea contului cerem Apple revocarea accesului SIMEDRA la contul tău Apple; tokenul păstrat în acest scop este șters după confirmarea revocării (vezi mai jos).

Ce păstrăm după ștergere și de ce:

  • comenzile, facturile, cererile de retragere și utilizările voucherelor sunt păstrate fără legătură cu contul tău, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile (Legea contabilității nr. 82/1991 și Codul fiscal), pe perioada prevăzută de lege; facturile emise există și la furnizorul nostru de facturare (SmartBill) și, conform obligațiilor legale, în sistemul RO e-Factura;
  • jurnalul tehnic de securitate (adrese IP, evenimente) este păstrat pentru prevenirea fraudei și securitatea platformei; adresele IP sunt anonimizate după 90 de zile, iar contul tău nu mai este asociat acestor înregistrări, cu excepția evidenței ștergerii descrise mai jos;
  • o evidență a ștergerii contului: data ștergerii, identificatorul intern al contului șters (un cod generat aleatoriu, fără nume sau adresă de email) și, dacă e cazul, starea revocării accesului la contul Apple; o păstrăm ca dovadă că cererea ta de ștergere a fost îndeplinită și pentru securitatea platformei;
  • raportările făcute de alți utilizatori despre mesaje scrise de tine în chat păstrează o copie a mesajului raportat (textul, numele afișat al autorului și data mesajului), fără legătură cu contul tău; copia este văzută doar de echipa SIMEDRA și o păstrăm cât timp e necesară pentru analizarea raportării și prevenirea abuzurilor;
  • copiile de siguranță ale bazei de date sunt păstrate pentru o perioadă limitată, conform furnizorului nostru de găzduire, și se suprascriu automat; datele șterse dispar din ele la expirarea acestei perioade;
  • dacă, în momentul ștergerii, Apple nu confirmă revocarea, tokenul Apple este păstrat criptat, fără legătură cu contul tău, iar revocarea este reîncercată automat. Tokenul este șters când Apple confirmă revocarea. Dacă revocarea nu reușește după reîncercările automate, tokenul poate rămâne păstrat criptat până la o intervenție ulterioară.

Datele și documentele pentru care există o obligație legală de păstrare, inclusiv documentele financiar-contabile, vor fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

Dacă oprești folosirea Sign in with Apple pentru SIMEDRA din setările contului tău Apple, contul SIMEDRA nu este șters automat. Îl poți șterge oricând din Setări sau de pe pagina simedra.ro/cont/stergere.

9. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoana vizată poate avea dreptul la:

  • acces;
  • rectificare;
  • ștergere;
  • restricționarea prelucrării;
  • opoziție;
  • portabilitate;
  • retragerea consimțământului, atunci când acesta este temeiul prelucrării;
  • drepturile privind deciziile automatizate, în condițiile legii.

Dreptul la ștergere poate fi exercitat direct, prin ștergerea contului din Setări (în aplicația mobilă SIMEDRA și pe simedra.ro) sau de pe pagina simedra.ro/cont/stergere. Datele și documentele care rămân după ștergere, și motivul păstrării lor, sunt descrise în secțiunea 8.

Solicitările pot fi transmise la:
simedra.examcenter@gmail.com

10. Plângeri

Persoana vizată poate depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Securitatea datelor

SIMEDRA utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor:

simedra.examcenter@gmail.com
0760 377 711
Luni–Vineri, 13:00–17:00